FAQ
Réservations
Vous pouvez réserver votre séjour directement sur notre site internet ou par mail à [email protected].
> J’ai réservé mon séjour en ligne :
Dès vérification de vos coordonnées bancaires, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation à l’adresse que vous nous avez communiqué.
> J’ai réservé par téléphone :
Si nos équipes ont traité votre demande favorablement, votre séjour est automatiquement enregistré dans notre ordinateur. Vous pouvez donc venir l’esprit tranquille.
> J’ai choisi l’option flexible (tarif flexible) : Ouf !
Le montant total de votre séjour vous est entièrement remboursé si vous annulez à 18h au plus tard le jour de votre arrivée.
> Je n’ai pas pris l’option flexible (tarif flexible) : Oh no !
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, toute réservation effectuée (en tarif non-annulable non remboursable) ne peut être remboursée.
Toutefois, si vous êtes pris dans un ouragan, n’hésitez pas à nous écrire un mail, nous pouvons peut-être faire quelque chose pour vous.
Accès et transport
Tous les chemins mènent à JOST !
Si vous venez depuis la gare, tourner à gauche en suivant en passant devant Basic Fit et quelques dizaines de mètres plus loin, c’est là !
En tram, vous pouvez descendre à l’ARRÊT RONDELET-L2 et L4.
En bus, l’arrêt le plus proche est ERNEST MICHEL L9, L17, L38.
N’hésitez pas à consulter notre page “Accès” pour avoir accès à l’adresse exacte et aux coordonnées Google Map.
Nos chambres sont disponibles à partir de 15h et jusqu’à 11h le lendemain. Vous avez besoin de conserver votre chambre au-delà de 11h ? N’hésitez pas à en faire la demande à la réception pour connaître les tarifs et les disponibilités.
Services
Bien sûr ! Nous disposons de casiers à bagages électroniques et en libre accès juste derrière la réception.
Profitez-en, c’est gratuit 🙂
Nos amis les animaux de compagnie de moins de 10kg sont admis au Jost avec un supplément de 15€ par séjour.
Notre hôtel comprend des chambres conçues pour accueillir les personnes à mobilité réduite. De même l’ensemble des espaces ouverts au public ainsi que leurs équipements leur sont accessibles.
Vous pouvez directement réserver une chambre PMR sur notre site internet.
La piscine est exclusivement réservée aux clients ayant réservé un hébergement, ouverte de mai à septembre, tous les jours de 9h à 19h (serviettes mises à disposition sur demande pour les chambres privatives et en supplément de 3€ si vous avez réservé un dortoir)
Dormir chez Jost
Des distributeurs de gel corps et cheveux ainsi que du savon pour les mains sont mis à disposition des clients dans toutes les chambres privatives. Vous dormez en dortoir ? Pensez à emmener votre gel douche préféré. Un oubli ? Pas de panique, vous pouvez retrouver nos produits en vente à la réception.
Manger et boire chez JOST
Bien sûr ! La team du restaurant Gabie vous accueille tous les jours de 12h à 14h30 et de 19h à 22h. Vous pouvez retrouver le lien pour consulter la carte et pour réserver votre table ici. Sinon, vous pouvez vous rapprocher de la réception.
